M-Sure

M-Sure는 (주)큐타 고유 서비스 상품으로 유지보수 업무 시 발생하는 불량장비에 대한 교체 및 정기점검을 포함한 기술지원과 더 나아가 통합유지보수를 지원하는 계약 상품입니다.

• QUTA 유지보수 방법론(M-Sure)에 대한 특허출원!
• 출원번호(출원일자): 10-2013-0146946호 (2013.11.29)
  발명의 명칭: "장비 유지보수 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버"
  출원인: (주)큐타

• M-Sure 경쟁력
• 기존 유지보수 대비50% 이상 비용절감
• 불량장비에 대한 익일 하드웨어 교체지원
• 24X7 기술지원
• 단종(end of sales) 장비에 대한 서비스 지원
• 경험 있는 전문적인 엔지니어 기술지원 및 컨설팅 지원 서버/네트워크/스토리지

• M-Sure 대상 장비
• Server, Network 및 Storage를 포함한 IT Hardware 장비 일체.
• Server :
• Unix Server : HP, IBM, SUN, Fujitsu
• X86 Server : HP, IBM, Dell – Intel, AMD Server지원
• Network :
• CISCO, Juniper, Extreme, Alcatel, F5, Force10, Procurve, Etc
• Storage :
• EMC, Hitachi, Netapp, Equallogic Etc

서비스 구성

Call Center 운영	장애 접수 및 기술 문의(02-6112-8282)
Engineer 기술지원	서버/네트워크/스토리지 부문별 전문기술인력의 예방정비 및 장애지원
Part 지원(예비부품)	예비부품 확보/불량장비 교체
M-Sure Methodology(방법론)	다년간 수행경험을 통한 최적화된 서비스절차 적용
MES(M-Sure 관리시스템)	장애접수/엔지니어 기술지원 스케줄/예방점검 리포트/장애처리 리포트/산출물 내역

서비스 종류

구분	서비스 내용	서비스 시간
M-Sure Basic	불량장비 교체	8*5*NBD
M-Sure Special	불량장비 교체 정기점검(연 4회)	8*5*NBD
M-Sure Premium	불량장비 교체 정기점검(월 1회)	24*7*4

M-Sure의 장점

- 벤더 서비스에 비해 월등한 가격 경쟁력
- 계약장비에 대한 100% STOCK 보유로 신속한 장애처리
- 단종된 장비에 대한 서비스 가능
- 멀티 벤더 서비스를 통한 계약 간소화
- 고객 요구에 따른 계약기간 탄력적 적용

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